الدعم

Support

لأي سؤال أو مشكلة في التطبيق، أو بلاغ عن محتوى، أو طلب حذف حسابك وبياناتك، راسلنا على:

For any question or problem with the app, to report content, or to ask us to delete your account and data, write to us at:

نرد عادة خلال يومي عمل. اذكر في رسالتك البريد الذي سجّلت به في التطبيق، ونوع جهازك، وخطوات المشكلة إن أمكن.

We usually reply within two working days. Please include the email you signed up with, your device, and the steps that led to the problem.

أسئلة شائعة

Common questions

كيف أحذف حسابي؟ من داخل التطبيق في صفحة حسابي، أو راسلنا من البريد المسجّل وسنحذف الحساب وبياناته.

How do I delete my account? In the app on the Profile screen, or email us from the address you signed up with and we will delete the account and its data.

لماذا يطلب التطبيق موقعي؟ ليعرض الأماكن القريبة والمسافة إليها، ويتأكد من زيارتك عند تسجيل الحضور، ويسجّل مسارك عندما تبدأ تسجيله.

Why does the app ask for my location? To show nearby places and how far they are, to confirm a visit when you check in, and to record a trail when you start recording.

وجدت معلومة خاطئة عن مكان. استخدم زر الإبلاغ في صفحة المكان، أو راسلنا باسم المكان والتصحيح.

I found wrong information about a place. Use the report button on the place page, or email us the place name and the correction.